ACCURATE Muayene Test ve Kalibrasyon
FR.044

Müşteri Memnuniyet Anketi

Deneyiminizi değerlendirin. Görüşleriniz hizmet kalitemizi geliştirmemize yardımcı olur. Anket anonimdir; iletişim bilgilerinizi paylaşmanız isteğe bağlıdır.

İletişim Bilgileri (isteğe bağlı)

Değerlendirme:1 Hiç memnun değilim2 Pek memnun değilim3 Kararsızım4 Memnunum5 Çok memnunum
İletişim ve Ulaşılabilirlik

ACCURATE ile ilişkilerinizde ilgili kişilere ulaşım kolaylığı

Talep ve sorularınıza yanıt süresi

İletişim kanallarının (telefon, e-posta, portal) etkinliği

Müşteri portalimizin kullanım kolaylığı

Hizmet Kalitesi

Verilen taahhütlerin ve işlerin zamanında yerine getirilmesi

Sahaya gelen personelin profesyonelliği ve görünümü

Saha çalışmasının iş akışınızı etkilememesi

Personelin teknik yeterliliği (bilgi ve tecrübe)

Yardımseverlik, güleryüz ve ilgi

Raporlama

Muayene raporlarının zamanında teslim edilmesi

Raporların anlaşılırlığı ve sunumu

Raporların ulusal/uluslararası kabul görmesi

Tarafsızlık ve Güven

Tarafsızlık

Gizlilik

Her türlü baskıdan bağımsızlık

Yasal ve akreditasyon mevzuatına uygunluk

Şikayet ve İtiraz

Şikayet ve itiraz sürecimizin size açıkça iletilmesi

Şikayet veya itirazlara verilen yanıtın yeterliliği

İdari

Faturaların doğruluğu

Mevzuat ve standart değişikliklerinde bilgilendirme

Genel

ACCURATE ile genel memnuniyetiniz

ACCURATE'i bir başkasına tavsiye eder misiniz?

Görüşleriniz